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最有创意民警李洪博
发表于:2011-12-02  来源:滨州警务网  共被阅读过6664


 
创新“八小”工作法 构建和谐警民关系

阳信县公安局交警大队副大队长、车管所所长李洪博

  李洪博,男,__中共党员,19783月出生,阳信县公安局交警大队副大队长、车管所所长。自推行“小警务”工作以来,他积极响应“小警务”工作要求,提高工作水平,转变工作作风,在原有车管所工作的基础上,结合“小警务”工作方法,在实践中不断探索,成功归纳出车管所“八小”工作方法,取得了良好的社会效果。

一、窗口服务法。要求窗口民警做到着装整齐、举止规范、语言文明,礼貌待人,文明执法,争取群众对工作的理解和配合。坚持“以人为本”的宗旨,严格执行 “限时办结制”、“一次性告知制”和“首问责任制”

二、便民利民法。积极推行窗口民警弹性工作制、错时工作制,进一步优化服务流程,简化受理程序,提升窗口服务效率。按照“事事有回应、件件有落实”的要求,采取分类办理、急件加速等方式,开拓便民直通道。

三、公司管理建档法。将辖区客货运输公司台帐分为客运单位、货运单位,一公司一档。为开门大走访提供便利措施,节省了工作时间,提高了工作效率。也为抓好源头管理,遏制重特大交通事故发生打下基础。

五、隐患排查消除法。根据工作中掌握的辖区运输企业和单位,检查工作从细从广从严,从单位、集体到个人,到每一辆车的安全技术检验,每一名驾驶人的安全教育,违章记录,同时对小运输企业、小场所、小部位也牢记在心,逐一整改“小隐患”,抓早、抓小、抓源头,交通隐患不整改、问题不解决不放弃。

六、警民亲和走访法。始终装着老百姓的“小事”,怀着对群众的真情,走访群众,沟通交流,努力营造警民一家人、一家亲的和谐氛围。在大走访过程中,及时帮助解决群众挂牌“小困难”,代办“小事项”,排解机动车安全“小隐患”。

七、每天反思感悟法。每天整理完工作日志后,坚持把每天的工作心得和感悟写在后边,既记载心路历程,又对提高基层工作水平提供了有益帮助。

八、创新“三色服务”法。为进一步推进执法规范化建设,他转变工作思路,创新服务模式,率先推行了“三色服务”,即红色、黄色、绿色马甲。身着红色马甲为咨询导办人员;黄色马甲为拓号照相人员;绿色马甲为中介服务人员。使前来办事的群众一目了然,极大地方便了群众。